FORMAS DE PAGAMENTO E PROCESSAMENTO FINANCEIRO

A Comercial Automotiva S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 45.987.005/0084-15, preza pela transparência e segurança em todas as etapas de sua experiência de compra. Para sua comodidade, disponibilizamos múltiplas opções de pagamento, operadas por intermediadores financeiros de primeira linha e ambientes 100% criptografados, garantindo a proteção integral dos seus dados.

1. Opções de Pagamento Disponíveis

1.1. Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras do mercado: Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard. O parcelamento pode ser realizado em até 12 (doze) vezes, observadas as condições vigentes no momento do checkout. Compras parceladas estarão sujeitas à incidência de juros remuneratórios por parte da operadora, conforme comunicado durante a finalização do pedido. O valor mínimo de parcela é definido pela instituição financeira emissora do cartão.

1.2. Cartão de Débito
Disponível para as bandeiras Visa Electron, Maestro e Elo Débito. O débito ocorre em tempo real, diretamente na conta-corrente vinculada ao cartão, exigindo que o titular esteja de posse do dispositivo e da senha pessoal no momento da transação.

1.3. PIX
Pagamento instantâneo e disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. No ato da conclusão do pedido, será gerado um QR Code ou uma chave de copia e cola, com validade de 30 (trinta) minutos. Após esse período, a transação é automaticamente cancelada, sendo necessário refazê-la. Recomenda-se atenção redobrada para que o valor e o destinatário correspondam exatamente aos dados fornecidos pela nossa plataforma.

1.4. Boleto Bancário
Emitido em nome da Comercial Automotiva S.A. e pagável em qualquer agência bancária, casa lotérica, aplicativo ou internet banking. O vencimento ocorre, via de regra, em 3 (três) dias corridos a partir da emissão. Não realizamos prorrogação de vencimento; caso o boleto expire sem pagamento, o pedido é automaticamente cancelado. Alertamos que boletos pagos fora do prazo estarão sujeitos a encargos moratórios estabelecidos pelo banco emissor.

2. Prazos de Processamento e Manifestação Bancária

A confirmação do pagamento e consequente liberação do pedido para faturamento obedecem rigorosamente aos prazos de compensação e manifestação de cada modalidade:

  • PIX: A confirmação ocorre em até 15 (quinze) minutos após a transferência, com notificação automática via e-mail e atualização do status do pedido para "Pagamento Confirmado".

  • Cartão de Crédito e Débito: A autorização é solicitada em tempo real. Em operações de crédito, pode haver análise complementar de risco pela operadora, que se estende por até 24 (vinte e quatro) horas. O pedido somente é liberado para faturamento após a captura efetiva do valor pela administradora.

  • Boleto Bancário: A compensação bancária tradicional leva até 3 (três) dias úteis. Recomenda-se efetuar o pagamento com a máxima antecedência possível. A baixa é registrada automaticamente em nosso sistema assim que homologada pela rede bancária, ocasião em que o pedido migra para a etapa de expedição.

3. Segurança da Informação e Certificações

Todo o tráfego de dados financeiros e pessoais em nosso sítio eletrônico é protegido por certificado SSL de 256 bits, assegurando criptografia ponta a ponta. Não armazenamos, sob qualquer hipótese, dados sensíveis de cartões de crédito ou débito — essas informações trafegam diretamente entre o cliente e o gateway de pagamento certificado PCI-DSS, padrão ouro em segurança para o comércio eletrônico global.

4. Divergências e Estornos

  • Pedidos não reconhecidos: Caso identifique uma transação que desconheça, entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento e com a instituição emissora do seu cartão para os procedimentos cabíveis.

  • Cancelamento e reembolso: O estorno em compras via cartão de crédito segue os prazos da administradora e pode ser visualizado em até duas faturas subsequentes. No PIX e no débito, o valor é restituído em conta-corrente indicada pelo cliente em até 10 (dez) dias úteis após a formalização da solicitação. Para o boleto, a devolução é feita por transferência bancária no mesmo prazo, condicionada ao fornecimento correto dos dados da conta de titularidade do comprador.

5. Disposições Finais

Reservamo-nos o direito de, a critério exclusivo, recusar ou condicionar a aprovação de transações que apresentem indícios de inconsistência cadastral, suspeita de fraude ou restrições perante órgãos de proteção ao crédito. Em tais cenários, o contato será feito por nossa equipe de prevenção a fraudes através dos canais oficiais informados no rodapé desta página.

6. Dados da Empresa e Canais de Atendimento

Para esclarecimento de dúvidas sobre pagamentos, faturas ou reembolsos, estamos à disposição nos canais oficiais:

  • Razão Social: Comercial Automotiva S.A.

  • CNPJ: 45.987.005/0084-15

  • Endereço: Av. Rodrigues Alves, 20 e 40, Vila Cardia, Bauru - SP, CEP 17013-242

  • Telefone: (14) 3233-6700

  • E-mail: contato@shopdpaschoal.com.br

Agradecemos a preferência e reafirmamos nosso compromisso com a excelência e a idoneidade em cada transação realizada.

Atenciosamente,
Comercial Automotiva S.A.